*Fall-Klassifizierung erklärt
Kunden Verkauf
Personal Projekte
Anfrage Auftrag Reklamation
Geschäftstyp 1    
Geschäftstyp 2  
Geschäftstyp 3    
Geschäftstyp 4    
Geschäftstyp n    
* Neue Falltypen können Sie selber einfach definieren. Ein Fall kann während der Bearbeitung, situativ, mehrmals den Typ ändern.